Delete your Aria AI account

This page applies to Aria AI: character chat (Android package com.rodes.aria_ai).

Request deletion without the app

1. Email aria.app.characters.info@gmail.com, preferably from the email linked to your Aria AI account.
2. Use the subject Aria AI account deletion request. Include your Aria AI username and ask to delete your account and associated personal data.
3. If we need to verify account ownership, we will reply with the steps. Do not send your password, payment card details or one-time login codes.

You do not need to reinstall Aria AI or sign in to send your request. If the button does not open an email application, copy the address above into your email service.

Delete from inside Aria AI

Sign in, open your profile and Settings, choose Delete account, and confirm. Deletion is irreversible.

Data deletion and retained content

• Account and personal use data: the account record, account credentials, profile, conversations, memories, preferences, likes, reports and account-linked usage and credit records are removed from the active application database by the account-deletion process. Account avatar and generated chat-download files are also scheduled for cleanup by that process.
• Created characters and media: account deletion does not physically erase character identities, revisions or their linked media. Characters published after acceptance of the applicable publication terms can remain available under application management; the creator account link and public creator attribution are removed. Never-published active characters are retired from discovery. Previously retired or blocked characters remain in that state.
• Personal information inside a character or uploaded media: identify that content in your email so that we can assess the associated removal request. Removing the creator-account link alone does not remove personal information written inside a character or shown in its media.

Retained character identities, revisions and media have no automatic expiry in the current lifecycle. Retirement stops discovery; it does not automatically erase historical revisions or media.

Timing

We process requests to delete the account and associated data from the active service within 30 days, subject to account-ownership verification and any applicable legal retention requirement. This active-service period does not mean all backup copies are erased within 30 days. Retained character content, backups and purchase-service records are described separately below and in our Privacy Policy. Any applicable legal exception and its retention period must be explained when processing your request.

Backup copies

Account deletion from the active service does not immediately remove older backup copies. Local backups of the database and user files are configured with a 30-day retention setting. Off-site backup rotation is configured to retain up to 14 daily recovery points, 8 additional weekly recovery points and 6 additional monthly recovery points.

These are rotation settings, not a guarantee that every copy disappears within 30 days or six months. Older recovery points can remain when new backups or rotation do not complete. Backup copies may therefore outlast deletion from the active service. Contact us for the retention status applicable to your request. Recovery copies are retained for service recovery; deletion requests must also be taken into account before restored data is returned to service.

Purchase-service records

Deleting an Aria AI account does not automatically delete the associated RevenueCat customer profile or records held by Google Play. Requests concerning RevenueCat data require a separate support step; use the email above to include those records in your deletion request, including if you already deleted your account in the App. Records held by Google Play are subject to Google's own retention and privacy rules. Any legally required retention must be identified and explained for the request; there is no single retention period for all purchase-service records.

Google Play subscriptions

Manage or cancel recurring subscriptions separately in Google Play subscriptions. Deleting your Aria AI account does not itself send a cancellation request to Google Play. You can request account deletion even if you need help with subscription cancellation.

Eliminar tu cuenta de Aria AI

Esta página corresponde a Aria AI: character chat, paquete Android com.rodes.aria_ai.

Solicitud sin instalar la aplicación

1. Escribe a aria.app.characters.info@gmail.com, preferiblemente desde el correo asociado a tu cuenta.
2. Indica como asunto Solicitud de eliminación de cuenta Aria AI. Incluye tu nombre de usuario y solicita eliminar la cuenta y sus datos personales asociados.
3. Si necesitamos verificar la titularidad, responderemos con los pasos. No envíes contraseñas, datos de tarjeta ni códigos de acceso de un solo uso.

No necesitas reinstalar Aria AI ni iniciar sesión para enviar la solicitud. También puedes copiar la dirección en tu servicio de correo.

Desde Aria AI

Inicia sesión, abre tu perfil y Ajustes, elige Eliminar cuenta y confirma. La eliminación es irreversible.

Qué se elimina y qué se conserva

El proceso elimina de la base de datos activa la cuenta y sus credenciales, perfil, conversaciones, memorias, preferencias, me gusta, reportes y registros de uso y créditos asociados. También ejecuta la limpieza del avatar y los archivos de descarga de chats de la cuenta.

Las identidades de personajes, sus revisiones y medios no se borran físicamente al eliminar la cuenta. Los personajes publicados tras aceptar las condiciones de publicación aplicables pueden continuar bajo gestión de la aplicación, sin vínculo con la cuenta creadora ni atribución pública del creador. Los personajes activos nunca publicados se retiran del descubrimiento; los ya retirados o bloqueados mantienen ese estado.

Si un personaje o medio contiene información personal tuya, identifica ese contenido en el correo para que podamos evaluar su eliminación. Desvincular la cuenta no elimina por sí solo los datos personales incluidos dentro del contenido.

El ciclo de vida actual no establece caducidad automática para identidades, revisiones y medios conservados. Retirar un personaje no borra automáticamente su historial.

Plazos

Tramitamos las solicitudes de eliminación de la cuenta y sus datos asociados del servicio activo en 30 días, sujetas a la verificación de titularidad y a las obligaciones legales de conservación aplicables. Este plazo del servicio activo no significa que todas las copias de seguridad se borren en 30 días. El contenido de personajes conservado, las copias y los registros de compras se explican por separado a continuación y en la política de privacidad. Las excepciones legales y sus plazos deben explicarse al tramitar la solicitud.

Copias de seguridad

Eliminar la cuenta del servicio activo no elimina inmediatamente las copias anteriores. Las copias locales de la base de datos y de archivos de usuarios tienen configurada una conservación de 30 días. La rotación externa está configurada para conservar hasta 14 puntos diarios de recuperación, 8 semanales adicionales y 6 mensuales adicionales.

Son reglas de rotación, no una garantía de que todas las copias desaparezcan en 30 días o seis meses. Pueden quedar puntos más antiguos si no se completan nuevas copias o su rotación. Por ello, las copias pueden conservar datos después del borrado del servicio activo. Puedes consultar por correo el estado de conservación aplicable a tu solicitud. Las copias se conservan para recuperar el servicio; antes de volver a utilizar datos restaurados deben tenerse en cuenta las solicitudes de eliminación.

Registros de servicios de compras

Eliminar la cuenta de Aria AI no elimina automáticamente el perfil asociado en RevenueCat ni los registros de Google Play. Las solicitudes sobre datos de RevenueCat requieren un paso de soporte separado: utiliza el correo anterior para incluirlos en tu solicitud, también si ya eliminaste la cuenta desde la aplicación. Los registros conservados por Google Play están sujetos a las reglas de privacidad y conservación de Google. Cualquier conservación exigida legalmente debe identificarse y explicarse para la solicitud; no existe un único plazo de conservación para todos los registros de estos servicios.

Suscripciones

Gestiona o cancela la renovación en Suscripciones de Google Play. Eliminar la cuenta de Aria AI no envía por sí solo una cancelación a Google Play. Puedes solicitar el borrado aunque necesites ayuda para cancelar una suscripción.